التحكم في الجودة الإحصائي هو عملية تحسين وضبط جودة المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها من خلال استخدام الإحصاءات والتحليل الإحصائي. وتنطوي هذه العملية على تحليل المعطيات المستندة على الإحصاء بشأن الصفات المختلفة للمنتج أو الخدمة ومقارنتها بالمعايير المتفق عليها لتحديد ما إذا كان المنتج/الخدمة يلبي الاحتياجات المطلوبة أو لا.
يمكن تطبيق التحكم في الجودة الإحصائي في هندسة التصنيع والإنتاج من خلال استخدام عدد من الأدوات مثل الرسم البياني للتحليل الإحصائي، ورسم بياني للمراقبة الإحصائية أو “شارت الرد”، والتحليل الاستقرائي، والتصميم الإحصائي للتجارب، والتأكيد الإحصائي لصحة النتائج.
وباستخدام هذه الأدوات، يمكن للشركات تحسين جودتها وتخفيض تكاليف الإنتاج وزيادة الإنتاجية، وذلك بتحسين العمليات الإنتاجية بعد تحليل البيانات والعثور على أسباب المشاكل الإنتاجية المختلفة. ويمكن استخدام التحكم في الجودة الإحصائي في أي صناعة تنتج منتجات أو خدمات لزيادة جودة المنتج وتحقيق رضا العملاء.