ما هي الاستراتيجيات المستخدمة لإدارة النزاعات في الإدارة العُليا؟

تتضمن الاستراتيجيات المستخدمة لإدارة النزاعات في الإدارة العُليا ما يلي:

1- الوعي بالنزاع: يجب على الإدارة العُليا التعرف على النزاعات الموجودة وفهمها بشكل جيد.

2- التواصل: يجب تشجيع التواصل بين الأطراف المتنازعة لتبادل وجهات النظر والاستماع إلى الآخرين.

3- الحوار: يجب أن يتم الحوار بشكل بنّاء ومُثمِر، وإيجاد حلول مشتركة للنزاع.

4- التفاهم: يجب التفاهم على الأهداف والمخاطر والمكاسب والخسائر المحتملة.

5- الوساطة: يمكن استخدام الوساطة للمساعدة في حل النزاعات، بما في ذلك الوساطة الداخلية من خلال أعضاء الإدارة العُليا المختصين.

6- التدريب: يجب تدريب أعضاء الإدارة العُليا على كيفية إدارة النزاعات والتعامل معها بشكل فعال.

7- العدالة: يجب التأكد من العدالة في حل النزاعات وتجنب التحيز لأي طرف.

8- تقييم النتائج: يجب تقييم النتائج للتأكد من أن الحل الذي تم اتخاذه يتناسب مع الأهداف المرجوة.