الإدارة العليا

ما هي الأدوات الإدارية التي يجب استخدامها في الإدارة العُليا؟

تختلف الأدوات الإدارية التي يجب استخدامها في الإدارة العُليا باختلاف النوع والحجم والنطاق الجغرافي للمؤسسة أو الشركة. ومع ذلك ، فإن بعض الأدوات الإدارية الشائعة التي يجب على المدراء استخدامها تشمل:

1- نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لمتابعة المبيعات والعلاقات مع العملاء.

2- أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) وبرمجيات الأجور وأنظمة إدارة الأداء والتدريبات.

3- نظام إدارة علاقات الموظفين (ERM) – وهو مثل أنظمة CRM ولكن بدلاً من تتبع العلاقات مع العملاء ، يتم تتبع العلاقات مع الموظفين.

4- برمجيات إدارة الأعمال (BMS) والتي تساعد على مراقبة وتحليل الأعمال وتحسين الإنتاجية والكفاءة.

5- أنظمة إدارة سلسلة التوريد (SCM) والتي تساعد على تحسين تدفق سلسلة التوريد من خلال الاستخدام المثلى للموارد والعمليات.

6- أنظمة إدارة المخزون والإمدادات (IMS) والتي تساعد على مراقبة مستويات المخزون وإدارته بطريقة فعالة ومخصصة لكل صنف.

7- برامج إدارة المشروعات وبيانات المشاريع (PMS) لمتابعة معدلات التقدم وإدارة فرق العمل وإجراء تحليلات.

8- نظام إدارة المعلومات (IMS) والتي تساعد على تنظيم وإدارة كميات كبيرة من المعلومات بشكل مرتب وفعال.

9- نظام إدارة الجودة الشاملة (TQM) والذي يساعد على تحسين الجودة وزيادة الكفاءة عبر المؤسسة.

10- برامج إدارة الأمن والأداء والمخاطر والتحليل لتقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات لتخطيط ومعالجة المخاطر.