إدارة الائتمان هي عملية تحليل واختيار المدينين والمقترضين، والتعامل معهم بطريقة تضمن السيطرة على المخاطر المالية وتحسين جودة الديون. والهدف الأساسي لإدارة الائتمان هو تحقيق الاستقرار المالي للمؤسسة عن طريق تحديد مقدار الائتمان الذي ينبغي منحه لكل مدين ومقترض، وتحليل الشروط والأحكام المختلفة للديون والفواتير ومواعيد السداد.
تعتبر إدارة الائتمان من الخطوات الرئيسية في الإدارة المالية لأنها تساعد على تحقيق العوائد المرجوة من ممارسة الأعمال التجارية، كما تضمن سياسة الائتمان تحديد الحد الأقصى للمخاطر المالية مجموعة من السياسات والإجراءات التي تساعد على زيادة كفاءة الائتمان وتقليل المخاطر المالية، كما أنها تساعد على تحقيق الاستقرار المالي للمؤسسة وتحديد الأولويات والأهداف الاستراتيجية. دون إدارة جيدة للائتمان وتحليل البيانات والإحصائيات المالية، قد يواجه المؤسسة مشاكل كبيرة في تحقيق أهدافها المالية ونموها المستدام.
