ما هي أدوات وتقنيات الإدارة الدُّنيا؟

تعتمد الإدارة الدُّنيا على العديد من الأدوات والتقنيات التي تهدف إلى تحسين الإدارة وتحسين الأداء والإنتاجية، ومن بين هذه الأدوات والتقنيات:

1- تطبيق نظام الجودة الشاملة (Total Quality Management).

2- تحليل العمليات وتحديد النقاط الضعيفة والتي تحتاج إلى تحسين.

3- تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة (Enterprise Resource Planning).

4- توظيف التكنولوجيا الحديثة والبرمجيات الذكية لإدارة العمليات.

5- تطبيق الإدارة الإستراتيجية ووضع الأهداف والخطط الاستراتيجية.

6- تطبيق نظام إدارة الأداء (Performance Management System) لتقييم أداء الموظفين.

7- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومتابعتها بشكل دوري لتحسين الأداء.

8- توظيف التدريب والتطوير لتطوير مهارات الموظفين.

9- تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management) لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء.

10- توظيف نظام الإدارة البيئية لتحسين الأداء البيئي للمؤسسة.