تعد نظم المعلومات الإدارية (MIS) أحد العوامل الرئيسية في تحسين إدارة الأعمال، ويعود ذلك إلى الدور الذي تقوم به هذه النظم في جمع وتحليل المعلومات والبيانات التي تتعلق بالأعمال، وتعزيز الاتصال وتحسين تدفق المعلومات بين مختلف أقسام الشركة.
بعض أهم الأدوار التي تلعبها نظم المعلومات الإدارية في تحسين إدارة الأعمال تشمل:
1- تحسين اتخاذ القرارات: حيث توفر MIS المعلومات والبيانات المحدثة بشكل مستمر للقادة والمدراء لاتخاذ القرارات الصحيحة في وقتها، مما يسهم في تحسين أداء الشركة.
2- تحسين الكفاءة والإنتاجية: حيث تساعد MIS على تبسيط العمليات داخل الشركة وتوفير الوقت والجهد والتكاليف في أنشطتها المختلفة.
3- تحسين التخطيط والتنظيم: حيث توفر MIS المعلومات التي تساعد المدراء في تعيين أهدافهم وتطوير الخطط الاستراتيجية والتكتيكية الملائمة لتحقيق تلك الأهداف.
4- تحسين الاتصال والتفاعل: حيث تساهم MIS في تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة داخل الشركة، مما يزيد من التفاعل والتعاون وتحسين جودة العمل داخلها.
5- تحسين مستوى الخدمة: حيث تمكن MIS الشركة من تحليل البيانات المتعلقة بالعملاء والبيع والشراء وتخزينها واستخدامها لتحسين خدمة الشركة لعملائها وزيادة رضاهم عنها.