يعمل مندوب المبيعات على تسويق وبيع منتجات أو خدمات المؤسسة للعملاء المحتملين. ومن أهم دورات مندوب المبيعات في زيادة مبيعات المؤسسة هي:
1. تحليل السوق: يقوم المندوب بتحليل السوق ودراسة احتياجات العملاء المحتملين لفهم سوق العملاء والمنافسين وتوقعات الطلب على المنتجات والخدمات.
2. تنمية علاقات جيدة مع العملاء: يعتبر المندوب واجهة العملاء للمؤسسة، وبالتالي يسعى لجذب العملاء المحتملين وتوسيع قاعدة العملاء الموجودين عن طريق بناء علاقات قوية ومستدامة مع هؤلاء العملاء.
3. تقديم الأفكار والحلول الإبداعية: يقوم المندوب بتقديم الأفكار والحلول الإبداعية للعملاء المحتملين، ويحاول أن يتفوق عن المنافسين في جذب العملاء من خلال ابتكار طرق جديدة لبيع المنتجات والخدمات.
4. إثبات جودة المنتجات والخدمات: يعتبر المندوب المسؤول عن تقديم عينات من المنتجات وشهادات الجودة والتأكد من أن المنتجات والخدمات المعروضة تلبي توقعات العملاء.
5. تحديد فرص البيع الجديدة: يسعى المندوب إلى تحديد فرص البيع الجديدة ومساعدة الشركة في توسيع نطاق العمل والوصول إلى أسواق جديدة وعملاء جدد.