دور التسويق الإلكتروني في التسويق عبر العلاقات هو تعزيز وتعميق العلاقة بين الشركة والعملاء من خلال استخدام وسائل التواصل الإلكتروني. يتضمن ذلك استخدام البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والمدونات والمواقع الإلكترونية الأخرى للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات والعروض التسويقية لهم. يساعد التسويق الإلكتروني في بناء الثقة وتعزيز الولاء للعملاء من خلال توفير قنوات تواصل سهلة وفعالة وشخصية. كما يساعد في تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم من خلال استخدام تقنيات التتبع والتحليل.
1
