تلعب الاتصالات دورًا أساسيًا في الإدارة التنفيذية حيث يمكن أن تؤثر بشكل كبير على تحقيق الأهداف المنشودة. ومن بين أهم دورها:
1- تحسين التواصل الداخلي: حيث تساعد الاتصالات في تحسين التواصل بين قادة الشركة والموظفين وتعزيز التفاعل بينهم، مما يؤدي إلى إجراءات أكثر كفاءة وتنسيقًا.
2- تعزيز السمعة: تساعد الاتصالات في بناء سمعة الشركة وتعزيز صورتها العامة، وذلك عن طريق نشر الأخبار والإعلانات والتواصل مع الشركاء والعملاء.
3- تحقيق الأهداف: يمكن أن تساعد الاتصالات في تحقيق الأهداف المحددة من خلال توجيه الرسائل الصحيحة والتعاون مع بقية أقسام الشركة.
4- تعزيز إدارة الأزمات: تعتبر الاتصالات جزءًا هامًا من إدارة الأزمات، حيث تساعد في الاتصال بالجمهور والمستثمرين والشركاء والعملاء والموظفين لتوضيح الوضع وتقديم التوجيهات اللازمة.