تحقيق نجاح في إدارة التغيير في الشركة يتطلب من الإدارة العُليا اتباع بعض الخطوات والسلوكيات المهمة، ويمكن تلخيصها فيما يلي:
1- تحديد الأهداف: يجب على الإدارة العُليا تحديد الأهداف التي تريدها التغيير أن يحققها، وعرضها بشكل واضح على موظفي الشركة.
2- إعداد خطة تغيير شاملة: يجب إعداد خطة مفصلة تحتوي على جميع التغييرات المطلوبة، وتحديد الأدوات والموارد اللازمة لتنفيذها.
3- الاتصال: يجب على الإدارة العُليا الاتصال مع موظفي الشركة وتوضيح الأهداف والمخاطر المرتبطة بالتغيير، وتفهم مخاوفهم وتقديم الدعم اللازم.
4- تنظيم وحفظ المعلومات: يجب على الإدارة العُليا تنظيم المعلومات المرتبطة بالتغيير وحفظها بشكل جيد، حتى يتمكنوا من التحليل واتخاذ القرارات الصحيحة.
5- التدريب: يجب على الإدارة العُليا توفير التدريب والتعليم للموظفين الذين سيتم تغيير أدوارهم ووظائفهم، وذلك لتسهيل عملية التغيير وتأهيلهم له.
6- القياس: يجب على الإدارة العُليا قياس نتائج التغيير وتحليلها، وذلك للتأكد من أن الأهداف قد تم تحقيقها والتعلم من الأخطاء والتحسين المستمر.
7- العمل الجماعي: يجب على الإدارة العُليا تشجيع العمل الجماعي والتعاون بين جميع الموظفين خلال عملية التغيير، وذلك لتعزيز الثقة والتفاعل الإيجابي.