إدارة المبيعات

كيف يمكن قياس كفاءة إدارة المبيعات؟

يمكن قياس كفاءة إدارة المبيعات عن طريق النظر في عدة مؤشرات ومتغيرات ، وبعض هذه المؤشرات هي :

1- المبيعات الشهرية أو السنوية : تعدّ المبيعات المسجلة خلال فترة محددة ، وهي المؤشر الرئيسي لقياس كفاءة إدارة المبيعات.

2- متوسط عدد المكالمات الهاتفية أو الزيارات الشخصية : يمكن معرفة قدرة فريق المبيعات على تحديد الأولويات ، وإدارة وقته ومهاراته الاتصالية .

3- متوسط عدد العملاء الجدد المكتسبين بشهريًا أو سنويًا : يساعد هذا المؤشر في تحديد فعالية الجهود التسويقية وتقييم جودة العملاء الجدد .

4- متوسط مدة دورة المبيعات : الوقت الذي يستغرقه المبيعات لإنهاء صفقة من بداية الاتصال بالعميل إلى الاستحواذ على العملاء المستمرين .

5- حجم المبيعات الإجمالي: مثل المبيعات الأعلى في مجال معين يمكن أن تعكس المبيعات الإجمالية وفعالية إدارة المبيعات في جذب العملاء وإنهاء الصفقات بنجاح .

6- مؤشر التحويل : هو عدد العملاء المحتملين الذين يتابعون مع شركتك بشكل أكبر ، إضافة إلى العملاء الذين قاموا بالشراء . يعكس هذا المؤشر مدى فعالية إدارة المبيعات في إدارة نطاق المبيعات وصقله.