تحليل البيانات هو عملية جمع وتحليل البيانات لإجراء قرارات تعتمد على الأدلة والأرقام. ويتم تحليل البيانات في إدارة الأعمال للحصول على فهم دقيق لأداء العمليات، والتحديد الأهداف والخطط وتحقيقها، وتحسين الأداء بشكل عام.
وهناك العديد من الطرق المختلفة المستخدمة في تحليل البيانات في إدارة الأعمال، بما في ذلك:
1. تحليل البيانات الكمية: هذا يشمل جمع الأرقام والتحول إليها، وذلك باستخدام التقنيات الإحصائية والرياضية.
2. تحليل البيانات النوعية: يستخدم هذا النوع من التحليل لتحليل البيانات غير الرقمية، مثل النصوص والرسائل الإلكترونية.
3. تحليل بيانات الدراسات الأساسية: يشمل هذا التحليل البحوث والاستطلاعات والدراسات الأساسية، لتحليل الإجابات وتعظيم الفائدة الناشئة عنها.
4. تحليل البيانات الجغرافية: يستخدم هذا النوع من التحليل لتحليل البيانات المتعلقة بمواقع جغرافية، مثل مواقع الزبائن أو علامات الحوادث.
5. تحليل بيانات التعلم الآلي: يستخدم هذا النوع من التحليل خوارزميات الآلة والذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات واستخلاص الأنماط والاتجاهات.
وتشمل أدوات تحليل البيانات المستخدمة في إدارة الأعمال: برامج الجداول الحسابية مثل إكسل، وبرامج تحليل الإحصائيات الناشئة، وتقنيات التجزئة، والذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.