تساعد البحوث النوعية على فهم الرؤى والتجارب والمعتقدات والقيم التي يحملها المشاركون في الدراسة. ويتم ذلك من خلال مقابلات شخصية وملاحظة مشاركين في الدراسة أمام مواقف محددة وتحليل المحتوى للبيانات المتاحة. يمكن استخدام هذه النتائج في اتخاذ القرارات بعدة طرق، منها:
1. تعزيز المنتجات والخدمات: يمكن استخدام البحث النوعي للحصول على فهم أفضل لحاجات العملاء والمستهلكين، وبناء على ذلك تقديم المنتجات والخدمات الأكثر فعالية والأكثر تلبية للحاجات.
2. تصميم الخطط الإعلامية: يمكن استخدام البحث النوعي لتحديد الآراء والمعتقدات والرؤى للمستهلكين حول المنتجات والخدمات، واستخدام هذه المعلومات لتصميم خطط إعلامية أكثر فعالية وتوجيهها بشكل أفضل نحو الجمهور المستهدف.
3. تحسين العمليات التشغيلية: يمكن استخدام البحث النوعي لفهم تجربة الموظفين في إنجاز المهام، وتقديم الدعم المناسب لتحسين الأداء الفردي والعمليات التشغيلية بشكل عام.
4. تطوير السياسات والإجراءات: يمكن استخدام البحث النوعي لفهم شكل التعاون بين المجموعات المعنية بالقرارات لتحسين حل المشاكل والأداء.
5. تسخير الطاقات الإبداعية: يمكن استخدام البحث النوعي لاستكشاف المنظور الإبداعي للمؤسسات والأفراد وتطوير الحلول الابتكارية في الأعمال.