يمكن استخدام علم النفس الصناعي في تحديد سلوك المستهلكين والعملاء من خلال تحليل البيانات الضخمة وتطبيق نماذج التعلم الآلي. يتم جمع البيانات من مصادر مختلفة مثل الوسائط الاجتماعية وسجلات المشتريات وتحليلها لفهم العوامل التي تؤثر في سلوك المستهلكين واتخاذ قرارات استراتيجية.
تستخدم تقنيات التعلم الآلي مثل التصنيف وتجميع البيانات والتنبؤات لتحليل سلوك المستهلكين وتوفير توصيات شخصية. على سبيل المثال ، يمكن للعلماء النفسيين الصناعيين تحليل نمط الشراء للعملاء وتوفير توصيات مناسبة للمنتجات أو الخدمات التي قد يكونون مهتمين بها. يمكن استخدام هذه التوصيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة البيع والرضا العام للعملاء.
