كيف تظل منظمًا ومتحفزًا عند إجراء مكالمات المبيعات؟

1. جهز المواد اللازمة: تأكد من وجود جميع المواد اللازمة لإجراء المكالمة بسلاسة، بما في ذلك قائمة المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والمتحكم الصوتي.

2. الاستعداد النفسي: احرص على أن تكون مركزًا ومتحمسًا للتحدث على الهاتف، وتذكر دائماً أن المكالمة هذه هي فرصة لتقديم منتج أو خدمة جديدة.

3. قم بإعداد شرح واضح: تجنّب الإطالة ومناورات التعمير واستخدم كلماتٍ واضحة وسهلة الفهم للشرح أو العرض التجاري الخاص بك.

4. حدد الأهداف: قبل الاتصال، عيّن الأهداف الرئيسية التي تريد تحقيقها من المكالمة وكيف يمكن استخدامها بالشكل الأمثل في محادثتك.

5. استخدم الحوافز: على الرغم من أنه لم يعد يستخدم كثيرًا، إلا أن تقديم المكافآت الخاصة لأولئك الذين يتعاونون معك لتحقيق الأهداف المحددة معروفٌ عنه أنه يعزز من المثابرة وحماسهم.

6. الشعور بالامتنان: قم بالشكر على الرد على المكالمة، و الأدوات التي تستخدمها لتنفيذ العمل، و كل خطوة تتخذها للتواصل مع الآخرين.

7. الاستماع: اسمح للعملاء والمهتمين بمنتجاتك/خدماتك بالتحدث وأنت تستمع بانتباه و استجابة.

8. متابعة بعد المكالمة: اتصل بالعملاء بعد المكالمة للتأكد من وصولهم النجاح والتعامل مع أي مشاكل أو استفسارات يواجهونها.