كيف تطلب ما تريد: خطوات فعّالة لتحقيق ما تريده في الحياة
تعتبر القدرة على طلب ما تريد واحدة من المهارات الحياتية الأساسية التي يفتقدها الكثيرون رغم أنها قد تكون المفتاح لتحقيق النجاح في العديد من جوانب الحياة. سواء كان الأمر يتعلق بطلب ترقية في العمل، أو مساعدة من أحد أفراد الأسرة، أو التفاوض على سعرٍ أفضل لمنتج، فإن القدرة على التعبير عن احتياجاتك ورغباتك بشكل صحيح ومؤثر تعد مهارة يجب أن يتقنها كل فرد.
1. وضوح الهدف
قبل أن تبدأ في طلب ما تريد، عليك أولاً أن تكون واضحاً تماماً بشأن ما تريد تحقيقه. بدون وضوح في الرؤية، قد يكون من الصعب على الشخص الآخر فهم احتياجاتك، كما قد تكون عملية الطلب نفسها غير مجدية. لذلك، حدد بدقة ما تريده ولماذا هو مهم بالنسبة لك. على سبيل المثال، إذا كنت تطلب زيادة في الراتب، يجب أن تكون واضحاً بشأن مقدار الزيادة المطلوبة وأسباب استحقاقك لها.
نصائح لتحقيق الوضوح:
- خصص وقتاً لتحديد أولوياتك وأهدافك الشخصية والمهنية.
- دون ما تريده على ورقة أو في مذكرة لتتأكد من أنك تعرف التفاصيل الدقيقة للطلب.
- اطرح على نفسك أسئلة مثل: ما هو الحد الأدنى الذي يمكنني قبوله؟ ما هي الأسباب التي تدفعني لطلب هذا الشيء؟
2. اختيار التوقيت المناسب
التوقيت هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بطلب شيء من الآخرين. قد يكون طلبك ممتازاً من حيث المحتوى، لكن إذا كان توقيته غير ملائم، فمن المحتمل أن يواجه بالرفض أو التجاهل. عليك أن تعرف الوقت الأنسب لطرح طلبك، سواء كان ذلك في بيئة العمل أو على الصعيد الشخصي.
العوامل التي يجب مراعاتها:
- الحالة المزاجية للطرف الآخر: تأكد من أن الشخص الذي تطلب منه في حالة نفسية مناسبة للاستماع والنقاش.
- الظروف المحيطة: تجنب طرح طلبات كبيرة أو معقدة في أوقات الضغط أو الانشغال.
- البيئة: حاول اختيار مكان هادئ وملائم حيث يمكن للطرف الآخر الاستماع والتفاعل مع طلبك دون مشتتات.
3. التحضير الجيد والدقة في التعبير
التعبير عن طلبك بشكل فعال يتطلب التحضير الجيد. عليك أن تكون قادراً على تقديم حجج قوية تدعم طلبك وتجعله مقنعاً. لا تعتمد فقط على العواطف، بل استخدم حقائق وأدلة تدعم موقفك. كما أن الدقة في التعبير مهمة للغاية، حيث أن الكلام الغامض أو المفتوح للتأويل قد يؤدي إلى سوء الفهم.
كيفية التحضير:
- اجمع المعلومات والبيانات التي تدعم طلبك.
- تدرب على صياغة طلبك مسبقاً وتوقع الأسئلة المحتملة التي قد يطرحها الطرف الآخر.
- استخدم لغة محترمة ومهذبة، وتجنب التهديد أو اللوم.
4. لغة الجسد والإيماءات
لغة الجسد تلعب دوراً كبيراً في كيفية تلقي الآخرين لطلبك. تأكد من أن لغة جسدك تعكس الثقة والاحترام في نفس الوقت. الوقوف منتصباً، التواصل البصري، وتجنب الحركات العصبية قد تساعد في إقناع الآخرين بأنك جاد فيما تطلبه.
أهم الإيماءات التي يجب التركيز عليها:
- التواصل البصري: يساعد في خلق تواصل فعّال ويظهر ثقتك بنفسك.
- الوقوف بثبات: تجنب التململ أو الحركات العصبية التي قد توحي بالتردد أو القلق.
- التحكم في نبرة الصوت: يجب أن تكون نبرة صوتك هادئة، واثقة، وغير متسرعة.
5. التفاوض بذكاء
غالباً ما يتطلب طلب ما تريد القدرة على التفاوض. عليك أن تكون مستعداً للنقاش والتعديل على طلبك بناءً على الرد الذي قد تحصل عليه. التفاوض ليس بالضرورة عملية صعبة إذا كنت مستعداً له. عليك أن تعرف النقاط التي يمكنك التنازل عنها وتلك التي لا يمكنك التراجع عنها.
أهم استراتيجيات التفاوض:
- الاستماع للطرف الآخر: لا تجعل عملية الطلب أحادية الاتجاه. استمع لاحتياجات ورغبات الطرف الآخر وكن مستعداً لتقديم تنازلات متبادلة.
- استخدم “نعم، ولكن”: هذه العبارة مفيدة لتقديم التنازلات دون التخلي عن الهدف الأساسي.
- ابق هادئاً: لا تسمح للعواطف بأن تسيطر على موقفك في التفاوض. احتفظ بالهدوء والاحترافية.
6. توقع الردود المختلفة والاستعداد لها
عندما تطلب ما تريد، من الطبيعي أن تتوقع مجموعة متنوعة من الردود. قد تحصل على موافقة مباشرة، أو رفض، أو حتى محاولة لتغيير شروط الطلب. في كل الحالات، عليك أن تكون مستعداً للتعامل مع أي رد بطريقة لبقة ومناسبة. إذا حصلت على رفض، لا تفقد الأمل. حاول أن تفهم الأسباب وراء هذا الرفض، وقدم بدائل إن أمكن.
كيف تتعامل مع الردود المختلفة:
- الموافقة: إذا حصلت على الموافقة، فكن شاكراً وأظهر تقديرك.
- الرفض: حاول أن تسأل بأدب عن سبب الرفض وتفهم الأسباب وراءه.
- التحفظ: إذا لم يكن الرد واضحاً، اطلب المزيد من التوضيحات واستفسر عن الخطوات القادمة.
7. الثقة بالنفس دون تعجرف
الثقة بالنفس هي مفتاح النجاح في أي عملية طلب. عندما تظهر للطرف الآخر أنك واثق مما تريده وتستحقه، فإن ذلك يزيد من فرصك في الحصول على ما تطلب. لكن احذر من التحدث بتعجرف أو أن تبدو متطلباً بشكل زائد، فذلك قد يؤدي إلى نتائج عكسية.
كيف تعزز الثقة في نفسك:
- تذكر إنجازاتك السابقة وكيف كنت قادراً على تحقيق أهدافك.
- تدرب على طرح طلبك أكثر من مرة لتقوية ثقتك بنفسك.
- كن صريحاً في تعبيرك عن احتياجاتك، ولا تخجل من طلب ما تستحقه.
8. الختام والشكر
بغض النظر عن الرد الذي تحصل عليه، من المهم أن تنهي حديثك بشكل مهذب. قدم شكرًا للطرف الآخر على وقته واستماعه، سواء وافق على طلبك أم لا. هذا يعكس نضجك واحترامك للآخرين، ويترك انطباعًا إيجابيًا.
كيفية إنهاء الحديث:
- استخدم عبارات مثل “أقدر وقتك” أو “أشكرك على استماعك”، سواء كان الرد إيجابياً أم سلبياً.
- كن مستعداً للتعاون مجدداً في المستقبل إذا لم تحصل على ما تريد في هذه المرة.
خاتمة
طلب ما تريد هو عملية تتطلب الكثير من المهارات: من وضوح الهدف، إلى التوقيت المناسب، وصولاً إلى التفاوض بثقة وذكاء. الأمر يعتمد بشكل كبير على الطريقة التي تعرض بها طلبك وكيفية تعامل الطرف الآخر معه. كلما كنت أكثر استعداداً وتحليت بالمرونة، زادت فرصك في تحقيق النجاح.