دليل صفحات ووكومرس الأساسية

دليل بسيط لصفحات ووكومرس الافتراضية

ووكومرس هو إضافة (plugin) شائعة لمنصة ووردبريس تتيح للمستخدمين تحويل مواقعهم إلى متاجر إلكترونية متكاملة. إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت باستخدام ووكومرس، ستجد أن هناك العديد من الصفحات الافتراضية التي يتم إنشاؤها بشكل تلقائي عند تثبيت ووكومرس. هذه الصفحات تعد جزءًا أساسيًا من تجربة المتجر، حيث توفر أساسًا لكيفية تنظيم العروض والمبيعات والتفاعل مع العملاء.

تتضمن صفحات ووكومرس الافتراضية بعض الصفحات الأساسية التي تحتاجها لتشغيل متجرك الإلكتروني بشكل فعال. سنتناول في هذا المقال شرحًا مفصلًا عن كل من هذه الصفحات، وظائفها، وأهمية تخصيصها بما يتناسب مع احتياجات عملك التجاري.

1. صفحة “السلة” (Cart)

تعد صفحة السلة واحدة من أهم الصفحات التي يتم إنشاؤها بشكل افتراضي عند تثبيت ووكومرس. عند إضافة منتجات إلى السلة، يقوم ووكومرس بتوجيه الزوار إلى هذه الصفحة لمراجعة العناصر التي قاموا بإضافتها. صفحة السلة تحتوي عادةً على معلومات مثل:

• قائمة المنتجات: يعرض المنتجات التي قام العميل بإضافتها إلى سلة التسوق.

• الأسعار: يعرض سعر كل منتج والكمية الإجمالية.

• التعديلات: يسمح للعملاء بتعديل الكميات أو إزالة المنتجات من السلة.

• التكلفة الإجمالية: يحتوي على إجمالي الأسعار مع الضرائب والشحن إذا كان ذلك مناسبًا.

يمكن تخصيص هذه الصفحة لتشمل تصميمًا يتماشى مع هوية المتجر، مثل إضافة شعارات أو تغيير الألوان لتتناسب مع العلامة التجارية.

2. صفحة “الدفع” (Checkout)

بعد أن يراجع العميل سلة التسوق الخاصة به، ينتقل إلى صفحة الدفع. هذه الصفحة تعد حاسمة في تجربة الشراء لأنها تتعامل مع التفاصيل المالية والتسليم. صفحة الدفع في ووكومرس تتضمن عادةً الأقسام التالية:

• معلومات الشحن: يتعين على العميل إدخال عنوان الشحن الذي سيتم إرسال المنتجات إليه.

• خيارات الدفع: تشمل هذه الخيارات طرق الدفع المختلفة مثل بطاقات الائتمان، باي بال، أو حتى الدفع عند التسليم.

• مراجعة الطلب: يراجع العميل الطلب بالكامل، بما في ذلك المنتجات المشتراة والمجموع الكلي.

• تفاصيل الفاتورة: يمكن للعملاء إدخال أو تعديل تفاصيل الفاتورة إذا كانت مختلفة عن معلومات الشحن.

تُعتبر صفحة الدفع من الصفحات التي يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات المتجر. على سبيل المثال، يمكن إضافة خصومات أو تفعيل خيارات الدفع المتنوعة. أيضا، من المهم أن تظل الصفحة سهلة الاستخدام لضمان تجربة تسوق مريحة للعملاء.

3. صفحة “الشكر لك” (Thank You)

بعد إتمام عملية الدفع، يتم توجيه العميل إلى صفحة الشكر لك. هذه الصفحة هي بمثابة تأكيد للعميل على أن الطلب قد تم بنجاح. في ووكومرس، تحتوي هذه الصفحة عادةً على:

• رسالة شكر: عبارة تقدير للعميل على إتمام عملية الشراء.

• تفاصيل الطلب: يمكن عرض تفاصيل الطلب مرة أخرى مثل المنتجات المشتراة، المبلغ المدفوع، وطرق الشحن.

• معلومات الشحن: قد تحتوي الصفحة أيضًا على التفاصيل الخاصة بالشحن، مثل تقديرات تاريخ التسليم.

تعتبر هذه الصفحة فرصة رائعة لإضافة روابط إلى صفحات أخرى، مثل صفحة “توصيات المنتجات” أو “عرض المنتجات ذات الصلة” لتحفيز العميل على التفاعل أكثر مع المتجر.

4. صفحة “حسابي” (My Account)

تمثل صفحة “حسابي” مركز التحكم للعميل حيث يمكنه إدارة بياناته الشخصية واطلاع على حالته في المتجر. تتضمن هذه الصفحة مجموعة من الوظائف التي تتيح للعملاء التحكم في معلوماتهم وعملياتهم الشرائية السابقة:

• بيانات الحساب: عرض وتحديث بيانات العميل الشخصية مثل البريد الإلكتروني والعنوان.

• الطلبات السابقة: عرض تاريخ الطلبات السابقة والتفاصيل الخاصة بكل طلب.

• تغيير كلمة المرور: يسمح للعملاء بتغيير كلمة المرور الخاصة بهم للوصول إلى حساباتهم.

• إدارة العناوين: يسمح للعملاء بإضافة أو تعديل عناوين الشحن الخاصة بهم.

يُعد تخصيص هذه الصفحة أمرًا مهمًا حيث يمكن أن يعزز من تجربة العميل ويسهل عليه التفاعل مع المتجر بشكل مستمر.

5. صفحة “تسجيل الدخول” و “التسجيل”

من أجل تقديم تجربة مستخدم محسّنة، يمكن لمتاجر ووكومرس عرض صفحات منفصلة لتسجيل الدخول والتسجيل. هذا يسمح للعملاء الجدد بإنشاء حسابات والوصول إلى محتوى مخصص، في حين يتمكن العملاء المسجلون مسبقًا من الدخول بسرعة ومتابعة عملياتهم السابقة.

• صفحة التسجيل: يتعين على العملاء الجدد إدخال بياناتهم الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور لإنشاء حساب.

• صفحة تسجيل الدخول: يوفر للعملاء الموجودين مسبقًا وسيلة للوصول إلى حساباتهم من خلال إدخال بيانات الدخول.

من الممكن تخصيص هذه الصفحات لتكون أكثر سهولة وجاذبية للزوار، مثل تضمين أزرار دخول عبر الشبكات الاجتماعية أو إضافة خيارات لاستعادة كلمة المرور.

6. صفحة “المنتجات” (Shop)

المنتجات هي قلب أي متجر إلكتروني، وصفحة “المنتجات” أو “التسوق” هي الصفحة التي تعرض جميع العناصر المتاحة للبيع في المتجر. يتم عرض المنتجات عادةً على هيئة شبكة أو قائمة مع تفاصيل مثل:

• صور المنتجات: الصور التي تمثل المنتجات بشكل جيد.

• الأوصاف القصيرة: تقديم وصف مختصر للمنتجات لجذب اهتمام العميل.

• الأسعار: عرض أسعار المنتجات.

• خيارات الفلترة: تمكين العملاء من تصفية المنتجات حسب الفئات أو الخصائص مثل الحجم أو اللون أو السعر.

يمكن تحسين هذه الصفحة لتشمل ميزات مثل العروض الترويجية أو منتجات مميزة لجذب الانتباه إلى بعض العناصر المحددة.

7. صفحة “البحث” (Search)

تعد صفحة البحث أداة أساسية في تسهيل تصفح المتجر لعملائك. تتيح هذه الصفحة للعملاء البحث عن المنتجات بسهولة باستخدام الكلمات الرئيسية أو الفئات أو الميزات. تقوم هذه الصفحة بالبحث عن المنتجات المتوافقة مع معايير البحث التي يحددها العميل.

يمكن تحسين وظيفة البحث من خلال إضافة خيارات تصفية متقدمة مثل البحث حسب العلامة التجارية أو السعر، مما يساعد العميل على العثور بسرعة على ما يحتاجه.

8. صفحة “الشروط والأحكام” (Terms and Conditions)

تعد صفحة الشروط والأحكام جزءًا من البنية القانونية لأي متجر إلكتروني. تتضمن هذه الصفحة معلومات حول:

• سياسة الخصوصية: كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء.

• سياسة الاسترجاع والإرجاع: الإرشادات حول كيفية التعامل مع الطلبات المعادة أو التالفة.

• شروط الشحن: الشروط المتعلقة بشحن المنتجات، مثل المدة والتكاليف.

من المهم تخصيص هذه الصفحة وفقًا للقوانين المحلية الخاصة بنشاطك التجاري، وضمان وضوح الشروط للعملاء.

9. صفحة “سياسة الخصوصية” (Privacy Policy)

تعد سياسة الخصوصية جزءًا أساسيًا من الامتثال للقوانين الدولية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. تحدد هذه الصفحة كيفية جمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية للعملاء. من الضروري أن تكون سياسة الخصوصية واضحة وشفافة، وتوفر للعملاء الثقة في أن بياناتهم محمية.

الخاتمة

إن الصفحات الافتراضية في ووكومرس هي أساس متين لبناء متجر إلكتروني ناجح. من خلال تخصيص هذه الصفحات وتعديلها بما يتناسب مع احتياجات عملك ومتطلبات العملاء، يمكنك تحسين تجربة التسوق وزيادة المبيعات. تعطي هذه الصفحات العملاء الثقة والسهولة في استخدام المتجر، مما يساعد في بناء علاقة مستدامة معهم.