لماذا تختلف معاني الرموز التعبيرية (الإيموجي) باختلاف الثقافات؟

تُعَد الرموز التعبيرية، أو ما يُعرف بالإيموجي، من أبرز الوسائل التعبيرية التي ظهرت في العصر الرقمي الحديث، وقد أصبحت اليوم جزءاً لا يتجزأ من التواصل اليومي عبر منصات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة الفورية. ورغم بساطة هذه الرموز ظاهرياً، فإنها تخفي وراءها تعقيدات ثقافية واجتماعية ولسانية عميقة. فبينما يُنظر إلى الإيموجي على أنها وسيلة عالمية للتواصل تتجاوز حدود اللغة، إلا أن الواقع الثقافي يكشف عن خلاف ذلك، إذ أن معاني هذه الرموز تتباين بشكل لافت بين مجتمع وآخر، بل وحتى بين فئات عمرية مختلفة داخل نفس المجتمع.

النشأة والهدف من الرموز التعبيرية

ظهرت الرموز التعبيرية لأول مرة في اليابان أواخر التسعينيات من القرن العشرين، وتحديدًا على يد مصمم يُدعى شيغاتاكا كوريتا الذي ابتكر مجموعة من الرموز البصرية البسيطة للتعبير عن المشاعر والأشياء والأنشطة اليومية بطريقة مختصرة وفعالة. وكان الهدف من تطوير هذه الرموز تسهيل التواصل الرقمي وإضفاء طابع عاطفي على الرسائل النصية التي عادة ما تكون جافة ومجردة من الانفعالات. ومع الانتشار الواسع للهواتف الذكية وتطبيقات التواصل، أصبحت الإيموجي لغة رمزية شائعة تُستخدم عبر العالم.

غير أن توسّع استعمال هذه الرموز خارج السياق الثقافي الذي وُلدت فيه أدى إلى نشوء تفاوتات في الفهم والتأويل، ما فتح الباب أمام ظاهرة “تعدد المعاني” للرمز الواحد، باختلاف المرجعيات الثقافية والاجتماعية للمُستخدمين.

دور الثقافة في تشكيل المعاني

الثقافة تلعب دورًا محوريًا في تحديد كيفية فهم البشر للرموز، بما في ذلك الرموز التعبيرية. فكل مجتمع يحمل نسقًا معينًا من القيم والتقاليد والإشارات البصرية والمعايير السلوكية التي تُوجّه تفسيره للعلامات الرمزية. هذه المنظومة تؤثر بشكل مباشر على كيفية استقبال الرمز التعبيري ومعناه المُستنبط.

فعلى سبيل المثال، رمز “اليد المطوية” 🙏، والذي يُستخدم في الثقافة الغربية غالبًا للدلالة على الصلاة أو التوسل، يُفسّر في الثقافة اليابانية على أنه رمز لشكر أو تحية، لأنه مرتبط بوضعية شائعة في اليابان عند قول “أريغاتو” أو “من فضلك”. ومن هنا، يصبح الفهم مرتبطًا بالتجربة الثقافية لا بالشكل فقط.

الرموز وتفاوت التأويل في البيئات متعددة الثقافات

في المجتمعات متعددة الثقافات، كما هو الحال في كثير من الدول الغربية الكبرى أو في عالم الإنترنت المفتوح، يمكن أن يؤدي استخدام رمز معين إلى سوء تفاهم، بل وأحيانًا إلى صراعات أو إحراج. فمثلًا، رمز “الوجه المبتسم مع عيون مبتسمة” 😊 قد يُستقبل بشكل إيجابي في ثقافة معينة ويُعبّر عن الود، بينما قد يُنظر إليه في ثقافات أخرى على أنه تهكّمي أو استعلائي حسب سياق استخدامه.

كما أن بعض الرموز التي تُستخدم للدعابة في بيئة ثقافية معينة، مثل رمز “الوجه الذي يخرج لسانه” 😛، قد تُعتبر في بيئات أخرى تصرفًا طفوليًا أو غير لائق، مما يؤدي إلى انطباعات خاطئة لدى المتلقي.

تأثير الرموز الجسدية والإشارات الحركية

العديد من الرموز التعبيرية تعتمد على الإشارات الجسدية المعروفة في ثقافات معينة، والتي قد تحمل معاني متباينة في أماكن أخرى. على سبيل المثال:

• رمز “علامة اليد على شكل حرف V” ✌️ يُستخدم في الغرب للدلالة على النصر أو السلام، لكنه قد يُعتبر في بعض السياقات الآسيوية إشارة فوضوية أو غير مهذبة.

• رمز “إبهام لأعلى” 👍 يُستخدم عالميًا للدلالة على الموافقة أو الاستحسان، لكن في بعض الدول العربية وبعض مناطق اليونان أو إيران قد يُفسَّر على أنه إشارة بذيئة.

• رمز “قرني الشيطان” 🤘 يُستخدم في الثقافة الغربية المرتبطة بالموسيقى الصاخبة أو الروك، بينما يُعد في بعض الثقافات رمزًا للخيانة الزوجية.

هذه الفروقات توضح مدى تداخل البُعد الثقافي في تفسير الرمز التعبيري، وتكشف عن استحالة وجود لغة رمزية واحدة تُفهم بطريقة موحدة عالميًا.

السياق الاجتماعي وتأثيره في تفسير الرموز

تتأثر معاني الإيموجي أيضًا بالسياقات الاجتماعية والنفسية للفرد أو الجماعة. فمثلًا، قد تستخدم شريحة عمرية صغيرة معينة رمزًا بطريقة مُختلفة عن كبار السن. هذا الاختلاف الجيلي يجعل من الإيموجي ساحة للتفاعل الرمزي المتغير باستمرار. على سبيل المثال، رمز الجمجمة 💀 أصبح يُستخدم بين المراهقين في الغرب للتعبير عن الضحك الشديد (أي “متُّ من الضحك”)، بينما يحتفظ في السياقات الأخرى بدلالته الأصلية المرتبطة بالموت والخطر.

العوامل التقنية واختلاف التصميم

جانب آخر لا يقل أهمية هو اختلاف التصميم بين المنصات المختلفة. فالإيموجي لا يظهر بنفس الشكل في كل الأجهزة. هناك تباين بين تصميم الرمز التعبيري على أنظمة iOS وأندرويد، وبين منصات مثل فيسبوك، تويتر، وواتساب. هذا التباين يؤدي إلى تغيّر إدراك المعنى. فمثلاً، رمز “الوجه المُندهش” 😲 يبدو صادمًا ومفزعًا على بعض المنصات بينما يبدو أكثر دهشة وتعجبًا على أخرى، مما يخلق فجوة في التفسير.

توضح الإحصائيات أن نسبة كبيرة من المستخدمين لا يدركون هذا الاختلاف، ويُفاجَأون عند اكتشاف أن رموزهم قد فُسِّرت بشكل مغاير لما قصدوه بسبب اختلاف تصميمها عبر الأنظمة.

انعكاسات على التواصل بين الثقافات

عندما يُساء فهم رمز تعبيري نتيجة لاختلاف ثقافي، قد يؤثر ذلك سلبًا على التفاعل بين الأفراد. ففي عالم الأعمال مثلاً، استخدام رمز يبدو بريئًا في ثقافة المرسل ولكنه يُفسَّر بشكل سلبي في ثقافة المستلم قد يُضعف الانطباع المهني أو يُفسد نبرة الحديث. ومن هذا المنطلق، بدأت بعض المؤسسات تُصدر أدلة توجيهية لاستخدام الرموز التعبيرية بشكل محايد ثقافيًا.

الإيموجي كموضوع دراسات أنثروبولوجية ولغوية

بدأ الباحثون في مجالات الأنثروبولوجيا، وعلم الاجتماع، واللسانيات، يولون اهتمامًا متزايدًا للإيموجي كأداة للتعبير الثقافي. فالإيموجي لم تعد مجرد رموز بل صارت “علامات لغوية” تحمل معانٍ ضمنية وتُستخدم لتعديل نبرة الخطاب، وتوضيح المواقف الاجتماعية، وتشكيل الهويات الرقمية.

وتبيّن من خلال الدراسات أن استخدام الإيموجي يمكن أن يكشف عن الانتماءات الثقافية والجندرية وحتى السياسية للفرد، مما يجعلها مادة غنية للتحليل.

الجدول التالي يوضح بعض الرموز التعبيرية الشهيرة وتفسيرها في ثقافات مختلفة:

الإيموجي في وسائل الإعلام وصناعة الإعلان

صارت الرموز التعبيرية اليوم عنصرًا أساسيًا في حملات التسويق الرقمي، وتُستخدم بعناية فائقة لضمان انسجام الرسالة مع الثقافة المستهدفة. حيث قد يتم تعديل الإيموجي المستخدم في الإعلان الموجه للجمهور الأمريكي مقارنة بالإعلان نفسه الموجه للجمهور الآسيوي. إذ يتطلب الأمر دراسة دقيقة لسلوك الجمهور وثقافته الرقمية، لتفادي أي سوء فهم قد يُسيء للعلامة التجارية.

كما دخلت الإيموجي في تصميم الشعارات والهوية البصرية لبعض المشاريع التجارية، مما يزيد من أهمية فهم المعاني الثقافية للرموز المستخدمة.

الحاجة إلى توحيد رمزي أم احترام التعدد الثقافي؟

يطرح انتشار الإيموجي تحديًا بين أمرين متناقضين: الرغبة في خلق لغة رمزية موحدة تسهّل الفهم، وبين احترام الخصوصيات الثقافية التي تعكس ثراء التجربة البشرية. وبينما تحاول بعض الهيئات الدولية مثل Unicode Consortium تحديد المعاني الرسمية للرموز، إلا أن الواقع يؤكد أن الاستخدام الثقافي المتغيّر أقوى من أي تعريف رسمي.

هذه الديناميكية بين التوحيد والخصوصية تعكس صراعًا مستمرًا في عالم العولمة الرقمية، حيث تتقاطع التكنولوجيا مع الأنماط الثقافية.

الختام

إن الرموز التعبيرية تمثل اليوم أكثر من مجرد أدوات زخرفية للنصوص الرقمية، فهي وسائط تعبيرية تعكس، وتُعبر، وتُشكل المعاني ضمن إطار ثقافي متغير ومتعدد. ويُثبت تعدد تفسيرات الإيموجي أن التواصل الإنساني لا يمكن فصله عن خلفياته الثقافية، حتى في أبسط أشكاله. ولهذا فإن الوعي الثقافي والتحسّس الرمزي أصبحا ضروريين لفهم الإيموجي واستخدامه بطريقة فعّالة وواعية، تحترم التعدد وتستفيد من إمكانات الرموز في تعميق الفهم وتيسير الحوار.

المراجع:

• Unicode Consortium. (https://unicode.org/emoji/)

• Miller, H., The Emoji Revolution: How Technology is Shaping Communication, Oxford University Press, 2019.