الدليل الكامل لاستطلاعات تويتر: كيفية إنشاء وتوظيف الاستطلاعات بفاعلية في التغريدات
مقدمة
في عالم التواصل الاجتماعي الذي يتسم بسرعة التغير وامتداد تأثيره على كافة جوانب حياتنا اليومية، أصبحت منصات مثل تويتر من أهم الأدوات التي يعتمد عليها المستخدمون للتفاعل والمشاركة في الرأي والتعبير عن المواقف. من بين الميزات التي أضافتها تويتر في السنوات الأخيرة، تبرز استطلاعات الرأي كأداة قوية تتيح للمستخدمين استبيان أفكار متابعيهم بشكل مباشر وفعال.
تعتبر استطلاعات تويتر أحد الوسائل التي يمكن استخدامها لأغراض متعددة، مثل زيادة التفاعل مع المتابعين، جمع الآراء حول موضوعات محددة، أو حتى لمتابعة اتجاهات الرأي العام. في هذا المقال، سنتناول كل ما تحتاج معرفته عن استطلاعات تويتر، بداية من كيفية إنشائها واستخدامها، وصولاً إلى أهم الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها لتحقيق أقصى استفادة منها.
ما هي استطلاعات تويتر؟
استطلاعات تويتر هي عبارة عن أداة تسمح للمستخدمين بطرح أسئلة مباشرة على متابعيهم مع إمكانية تحديد عدد من الإجابات المحتملة. يتم نشر الاستطلاع في تغريدة، حيث يمكن للمستخدم تحديد ما بين خيارين إلى أربعة خيارات للإجابة. يمكن للمستخدمين التفاعل مع الاستطلاع بشكل سريع عبر الضغط على الإجابة التي يفضلونها، ويظهر للمستخدمين على الفور عدد الأصوات المجمعة لكل خيار.
تمثل هذه الأداة وسيلة فعّالة لقياس تفضيلات الجمهور بشكل فوري، ما يجعلها ذات قيمة كبيرة للمستخدمين والشركات على حد سواء. تأتي هذه الاستطلاعات مع عدد من الميزات المدمجة، مثل عرض نسبة التصويت في الوقت الفعلي، ومدة الاستطلاع التي تتراوح من 5 دقائق إلى 7 أيام.
كيفية إنشاء استطلاع على تويتر
1. فتح تطبيق تويتر
لبدء إنشاء استطلاع، يجب أولاً فتح تطبيق تويتر سواء عبر الهاتف المحمول أو عبر الويب على المتصفح. بعد ذلك، يجب التأكد من أنك قد قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. إنشاء تغريدة جديدة
عند فتح تويتر، يمكنك البدء بتكوين تغريدة جديدة عبر الضغط على أيقونة التغريدة (التي تكون غالباً على شكل قلم) في الزاوية السفلى اليمنى من التطبيق. ستفتح لك نافذة جديدة لكتابة التغريدة.
3. اختيار خيار “استطلاع”
بعد فتح نافذة كتابة التغريدة، ستجد في أسفل نافذة الكتابة أيقونة “استطلاع” التي تكون على شكل مقياس. عند النقر عليها، سيُفتح لك مربع يمكنك من إضافة السؤال وخيارات الإجابة.
4. كتابة السؤال
قم بكتابة السؤال الذي ترغب في طرحه على متابعيك في الحقل المخصص لذلك. من الضروري أن يكون السؤال واضحاً ومباشراً بحيث يستطيع المتابعون فهمه بسرعة.
5. إضافة الخيارات
يمكنك إضافة حتى 4 خيارات للإجابة على السؤال. يجب أن تكون هذه الخيارات متوازنة وغير منحازة حتى لا تؤثر على نتيجة الاستطلاع. على سبيل المثال، إذا كنت تطلب رأي جمهورك في أمر معين، تأكد من أن الخيارات المتاحة تمثل طيفاً واسعاً من الإجابات الممكنة.
6. تحديد مدة الاستطلاع
تسمح لك تويتر بتحديد مدة الاستطلاع من بين مجموعة من الخيارات، تبدأ من 5 دقائق وتصل إلى 7 أيام. من المفيد أن تحدد مدة الاستطلاع وفقاً لطبيعة السؤال. إذا كان السؤال يتعلق بحدث سريع أو موضوع زمني، قد ترغب في اختيار فترة قصيرة، بينما إذا كان الموضوع يتطلب وقتًا أطول للتفكير، يمكن أن تترك الاستطلاع مفتوحًا لفترة أطول.
7. نشر الاستطلاع
بعد إتمام إعداد الاستطلاع، اضغط على زر “تغريد” لنشر الاستطلاع على حسابك. بمجرد نشره، يمكن لأي شخص متابعة حسابك أو الرد على الاستطلاع أن يشارك في التصويت.
كيف يمكن استخدام استطلاعات تويتر بشكل فعال؟
1. زيادة التفاعل مع المتابعين
تعتبر استطلاعات تويتر من أبرز الأدوات التي يمكن أن تساهم في زيادة التفاعل مع متابعينك. عندما تشارك استطلاعاً مثيراً للاهتمام أو ذا صلة، سيتفاعل معك المتابعون بسرعة، مما يؤدي إلى تعزيز الانخراط في محتواك وزيادة نسبة الوصول.
2. جمع الآراء حول موضوعات محددة
إذا كنت صاحب محتوى أو صاحب مشروع تجاري، يمكن لاستطلاعات تويتر أن تساعدك في جمع آراء المتابعين حول منتجاتك أو الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال، يمكنك الاستفادة من الاستطلاعات لطرح سؤال يتعلق بمنتج جديد، مما يتيح لك فهم توجهات جمهورك قبل الإطلاق.
3. تحديد تفضيلات الجمهور
يمكنك استخدام استطلاعات تويتر لفهم تفضيلات جمهورك بشكل دقيق. على سبيل المثال، يمكن للأفراد أو الشركات أن يسألوا متابعيهم عن النوع المفضل من المحتوى، أو عن نوعية الحملات التي يرغبون في مشاهدتها. هذا يساعد في اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على بيانات حقيقية.
4. إضفاء طابع من المرح والتفاعل
لا تقتصر استطلاعات تويتر فقط على جمع المعلومات الجادة، بل يمكن استخدامها أيضاً لإضفاء طابع من المرح والتسلية على حسابك. من خلال طرح أسئلة مرحة أو غريبة، يمكن أن تجذب انتباه المتابعين وتزيد من تفاعلهم معك.
5. الاستفادة من البيانات لتوجيه قرارات العمل
في حال كنت تدير علامة تجارية أو شركة، يمكن لاستطلاعات تويتر أن تساعدك في اتخاذ قرارات استراتيجية بشأن الحملات الإعلانية أو حتى تطوير المنتجات. بناءً على نتائج الاستطلاعات، يمكنك تغيير استراتيجيتك لتلبية احتياجات عملائك بشكل أفضل.
استراتيجيات لإنجاح استطلاعات تويتر
1. استخدام أسئلة مفتوحة وواضحة
من المهم أن تكون الأسئلة التي تطرحها في استطلاعات تويتر واضحة ومباشرة، بحيث يسهل على المتابعين فهمها والرد عليها بسرعة. تجنب الأسئلة المعقدة أو الغامضة.
2. استخدام صور أو مقاطع فيديو لدعم الاستطلاع
إذا كان الموضوع الذي تتحدث عنه يحتاج إلى توضيح، يمكن أن تضيف صورة أو فيديو لتدعيم الاستطلاع. يمكن أن يكون هذا مفيداً خاصةً إذا كنت تسأل عن رأي المتابعين في منتج أو خدمة معينة.
3. الاستفادة من وقت الذروة في تويتر
من الأفضل نشر استطلاعات تويتر في الأوقات التي يكون فيها التفاعل على تويتر في أوجه، مثل ساعات الذروة في المساء أو خلال العطلات. هذا يزيد من احتمال أن يشارك عدد أكبر من المتابعين في استطلاعك.
4. التفاعل مع نتائج الاستطلاع
بعد انتهاء الاستطلاع، حاول التفاعل مع متابعيك من خلال تقديم تعليقات حول النتائج أو حتى مشاركة النتائج نفسها. هذا يعزز من التفاعل المستمر مع جمهورك ويشجع على المشاركة في استطلاعات قادمة.
5. استخدام الاستطلاعات بشكل دوري
لا تقتصر على إجراء استطلاعات بشكل عشوائي. استخدم الاستطلاعات بشكل دوري لتحفيز التفاعل المستمر على حسابك. يمكن أن تكون هذه الاستطلاعات جزءًا من استراتيجيتك للتواصل مع المتابعين.
التحديات التي قد تواجهها في استطلاعات تويتر
1. حدود الخيارات المتاحة
تويتر يسمح بإضافة حتى 4 خيارات فقط في الاستطلاع، مما قد يكون غير كافٍ في بعض الحالات التي تتطلب خيارات متعددة.
2. التحيز في الردود
قد تواجه مشكلة في الحصول على نتائج تعكس آراء الجمهور بشكل حيادي، خاصة إذا كانت أسئلة الاستطلاع منحازة بطريقة أو بأخرى. من المهم أن تكون الخيارات غير متحيزة ومناسبة لجميع الآراء.
3. تحديد العينة المستهدفة
من أكبر التحديات التي قد تواجهها هي الحصول على عينة ممثلة من جمهورك المستهدف. قد يشارك في الاستطلاع متابعون غير ممثلين لفئة جمهورك المستهدف، مما قد يؤثر على دقة النتائج.
الخلاصة
استطلاعات تويتر تمثل أداة رائعة ومؤثرة للتفاعل مع المتابعين وجمع المعلومات القيمة. من خلال اتباع بعض الاستراتيجيات البسيطة، يمكن استخدام هذه الأداة بشكل فعال لتحسين التواصل مع الجمهور وتوجيه القرارات بناءً على بيانات حقيقية. يمكن لمستخدمي تويتر من جميع الأنواع الاستفادة من هذه الأداة، سواء كانوا أفرادًا يسعون للحصول على آراء حول مواضيع معينة أو شركات تبحث عن تحليل دقيق لتوجهات السوق.
