كيفية التعامل مع الشخص النرجسي في العمل

كيفية التعامل مع الشخص النرجسي في بيئة العمل: استراتيجيات فعالة للتعامل مع النرجسيين، سواء كان مديرك أو زميلك في العمل

النرجسية هي اضطراب شخصي يعكس سمة شخصية تتميز بالاهتمام المفرط بالذات، والشعور المبالغ فيه بالأهمية، والحاجة المستمرة للإعجاب والتقدير من الآخرين. يمكن أن يصبح التعامل مع الأشخاص النرجسيين في بيئة العمل معقدًا جدًا، خصوصًا إذا كانوا يشغلون مناصب ذات سلطة أو يتواجدون بشكل دائم في محيط عملك. لذلك، فإن معرفة كيفية التعامل مع النرجسيين في العمل هو مهارة مهمة تُساعد على تجنب العديد من الصراعات والتوترات التي قد تؤثر على بيئة العمل بشكل سلبي.

1. فهم طبيعة الشخصية النرجسية

الشخص النرجسي غالبًا ما يتسم بالتركيز على ذاته، ويبحث دائمًا عن التقدير والإعجاب من الآخرين. قد يشعر هذا الشخص بأنه أفضل من الآخرين، ويقلل من قيمة مشاعرهم أو احتياجاتهم. في بيئة العمل، قد يتوقع الشخص النرجسي معاملة خاصة، ويطلب تقديرًا مستمرًا لجهوده، سواء كانت حقيقية أم لا. إذا كان مديرك أو زميلك النرجسي يعكس هذه الصفات، فإن التعامل معه يتطلب فهماً عميقاً لاحتياجاته النفسية وكيفية تفاعله مع المحيطين به.

2. وضع حدود واضحة

الأشخاص النرجسيون لا يحبون أن يتم تحديهم أو تقييدهم. إذا كنت تعمل مع شخص نرجسي، سواء كان مديرك أو زميلك، من الضروري أن تضع حدودًا واضحة. ضع حدودًا فيما يتعلق بسلوكهم معك ومع الآخرين، وأكد على ما هو مقبول وما هو غير مقبول في التعامل. مثلاً، إذا كان الشخص النرجسي يحاول أن يبالغ في تقدير نفسه على حساب الآخرين، يمكنك الرد بشكل مهذب لكن حازم لتوضيح أن هذا التصرف غير مناسب.

إظهار الاحترام لحدودك الشخصية ومراعاتها له يعد أمرًا مهمًا للحفاظ على علاقة مهنية صحية. إذا سمحت لهذا الشخص بتجاوز الحدود بشكل متكرر، فإنه سيشعر بأنه يستطيع السيطرة عليك. ولذا يجب أن تكون مستعدًا دائمًا للدفاع عن نفسك.

3. تقديم التقدير بشكل ذكي

من المهم أن يعرف الشخص النرجسي أن سلوكه قد يعزز أو يؤثر في طريقة تعامل الآخرين معه. لكن التعامل معه بحذر وبأسلوب مهذب لا يعني أنك توافق على كل ما يقوم به. عند التعامل مع الشخص النرجسي، حاول أن تُظهر تقديرك له بالطريقة التي يحتاجها دون أن تفرط في ذلك. يمكن أن يكون ذلك من خلال الاعتراف بإنجازاته الملموسة دون مبالغة. فعلى الرغم من أنه يطلب التقدير المستمر، إلا أن التقدير المبالغ فيه قد يجعلهم يتجاوزون حدودهم في التوقعات.

يجب أن تكون واقعيًا في تقييم قدراتهم وعدم السماح لهم بالتحكم في محيط العمل عن طريق تعزيز أوهامهم الشخصية. عندما تضع تقديرك في إطار موازٍ ومبني على الحقائق، سيكون التعامل مع الشخص النرجسي أكثر توازنًا.

4. التواصل الحذر

يُعتبر التواصل مع الأشخاص النرجسيين تحديًا خاصًا في بيئة العمل، إذ إنهم غالبًا ما يركزون على أنفسهم أكثر من الاستماع إلى الآخرين. لذلك يجب أن تتبع أسلوبًا محددًا في التواصل معهم:

• تجنب الجدالات غير المثمرة: الأشخاص النرجسيون غالبًا ما يبحثون عن الجدل لإثبات تفوقهم على الآخرين، مما يضعك في موقف دفاعي غير مجدٍ. لذلك، من الأفضل تجنب الانخراط في جدالات مع هذا الشخص، خاصة إذا كان في موقف قوة.

• التحدث بلغة مرنة وموضوعية: عند التحدث مع الشخص النرجسي، حاول استخدام لغة موضوعية تعكس رغبتك في الحفاظ على التوازن وعدم الانحياز لرأي محدد. عندما تقدم النقد أو تعبر عن وجهة نظر مختلفة، قدم ذلك بطريقة غير مباشرة وحاول التركيز على الحقائق بدلاً من العواطف.

• التوثيق الكتابي: في حال كان الشخص النرجسي في موقع إدارة أو لديه تأثير كبير على عملك، من المهم توثيق المحادثات المهمة والقرارات التي تم اتخاذها، وذلك لتجنب التلاعب بالمعلومات أو تحريف الحقائق. إذا كان لديك خلاف حول شيء ما، حاول أن يكون لديك سجلات مكتوبة للمساعدة في توضيح الموقف عند الحاجة.

5. تجنب الوقوع في الفخاخ العاطفية

الشخص النرجسي قد يحاول أن يثير مشاعر معينة لديك مثل الذنب أو الإحباط، في محاولة للتأثير عليك عاطفيًا. في بيئة العمل، قد يحاول الشخص النرجسي استخدام أساليب مثل التلاعب العاطفي أو إلقاء اللوم عليك لتجنب المسؤولية. من خلال الحفاظ على هدوئك العاطفي والتركيز على المهام المهنية والموضوعية، يمكن تقليل تأثير هذه الأساليب.

إذا شعر الشخص النرجسي أنه يستطيع تحفيز ردود أفعال عاطفية قوية منك، فسيستمر في استخدام هذه الأساليب لتحقيق أهدافه. وبالتالي، يجب أن تتعلم كيفية تجنب الوقوع في هذه الفخاخ العاطفية، مع الحفاظ على احترامك لذاتك وعدم السماح لهم بالتحكم في مشاعرك.

6. تحديد الأولويات المهنية

في بعض الأحيان، قد يضغط الشخص النرجسي على الآخرين لتحقيق أهدافه الخاصة أو للحصول على التقدير الذي يعتقد أنه يستحقه. قد يؤدي ذلك إلى تأثيرات سلبية على المشروع أو الفريق ككل. من الضروري في هذه الحالة أن تحدد أولوياتك المهنية وأن تركز على ما هو مهم حقًا في عملك.

تأكد من أن أعمالك تُنجز على النحو المطلوب وأنك لا تترك نفسك تتشتت بسبب سلوك الشخص النرجسي. إذا كنت تعمل مع شخص نرجسي، حاول أن تحافظ على نهج مهني في إدارة الوقت والمشاريع بحيث تبقى ملتزمًا بالخطط والعمل الجماعي دون التفاعل بشكل مفرط مع سلوكه.

7. توظيف أسلوب الحزم مع النرجسيين

يجب أن تظل حازمًا في التعامل مع الأشخاص النرجسيين، حتى عندما تكون في موقف ضعف. عندما يتصرف الشخص النرجسي بطريقة غير مهنية أو يحاول فرض إرادته، لا تتردد في التعبير عن اعتراضك بأدب ولكن بحزم. من خلال إظهار القوة الداخلية والثقة، ستمنع الشخص النرجسي من استغلال الموقف لصالحه.

يجب أن تدرك أن النرجسيين لا يتقبلون النقد بشكل جيد، وقد يواجهون الصعوبة في التعامل مع الهزيمة أو الفشل. ولكن، إذا تم التعامل معهم بطريقة حازمة ومنطقية، فإنك ستقلل من فرص حدوث تصرفات غير مهنية قد تؤثر سلبًا على بيئة العمل.

8. استراتيجيات التكيف في حالة المدير النرجسي

إذا كان المدير الذي تعمل معه نرجسيًا، فإن الوضع يصبح أكثر تحديًا، حيث إن هذا الشخص غالبًا ما يملك القوة لاتخاذ القرارات التي تؤثر عليك مباشرة. في هذه الحالة، يمكن استخدام بعض الاستراتيجيات الخاصة للتعامل معه:

• التزام بالشفافية: من المهم أن تكون شفافًا وصريحًا مع المدير النرجسي بشأن أولوياتك ومهامك. ولكن احرص على أن يكون التواصل الرسمي مكتوبًا لتجنب التلاعب أو تحريف الكلام.

• التحلي بالمرونة: في بعض الأحيان قد يتطلب الأمر منك تعديل أسلوب عملك وفقًا لرغبات المدير النرجسي لتحقيق التوازن في بيئة العمل. ولكن من المهم الحفاظ على التوازن وعدم السماح له بالتأثير على قيمك أو تطلعاتك المهنية.

• استخدام الدعم الزملائي: في حالة المدير النرجسي، قد يكون من المفيد البحث عن دعم زملائك في العمل لتقليل تأثير سلوكه السلبي. بناء شبكة دعم داخل بيئة العمل يمكن أن يساعد على تقليل الضغوطات الناجمة عن التعامل مع النرجسيين.

9. البحث عن المساعدة المهنية

إذا كان الشخص النرجسي في مكان العمل يتسبب في تأثيرات سلبية كبيرة على حياتك المهنية أو النفسية، فقد يكون من المفيد البحث عن مساعدة مهنية. التحدث مع مستشار أو أخصائي نفسي يمكن أن يساعدك في تطوير استراتيجيات للتعامل مع هذا الشخص بطريقة صحية، خاصة إذا كان سلوكه يسبب لك مستويات عالية من التوتر أو القلق.

من خلال هذه الاستراتيجيات، يمكن أن تتعلم كيفية التفاعل بشكل أكثر حكمة مع الشخص النرجسي في بيئة العمل، سواء كان مديرك أو زميلك.